Kontakt

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben Fragen zu Tarifen, Apps, Einrichtung oder Nutzung? Senden Sie uns eine Nachricht – wir helfen Ihnen gerne weiter.

FAQ

Häufige Fragen zum Kontakt

Welche Angaben helfen bei einer technischen Frage?

Beschreiben Sie das Problem, wann es auftritt und welche Schritte Sie bereits versucht haben. Hilfreich sind außerdem der Gerätename, die verwendete App und der genaue Wortlaut einer Fehlermeldung.

Wo finde ich Hilfe zu IPTV-Apps und Einrichtung?

In unserer IPTV-App-Übersicht finden Sie Empfehlungen für Ihr Gerät. Passende Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung finden Sie im Blog.

Kann ich Fragen zu Tarifen über das Kontaktformular senden?

Das Formular ist für Fragen zu Laufzeiten, Paketen und Bestellungen vorgesehen. Informationen zu den Paketen finden Sie unter Tarife.

Welche Geräteinformationen sollte ich bei Problemen angeben?

Nennen Sie Hersteller und Modell Ihres Geräts sowie, wenn bekannt, die Version des Betriebssystems und der IPTV-App. Geben Sie auch an, ob Sie WLAN oder ein Netzwerkkabel verwenden.